{"id":917,"date":"2017-05-03T18:41:08","date_gmt":"2017-05-03T16:41:08","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.dreamland.cc\/?p=917"},"modified":"2017-05-03T18:41:08","modified_gmt":"2017-05-03T16:41:08","slug":"genialer-antwortstil-von-der-salzburg-lokalbahn-slb","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.dreamland.cc\/?p=917","title":{"rendered":"Genialer Antwortstil der Salzburger Lokalbahn (#SLB)"},"content":{"rendered":"<p>Jeder kennt das, wenn man mit Gro\u00dfunternehmen korrespondiert \u2026 die Antwort \u2026 naja ein paar Standardfloskeln aus der Marketingabteilung, dazwischen (wenn \u00fcberhaupt) holpernd ein mehr oder weniger individuell formuliert Satz und das war\u2019s.<\/p>\n<p>Nicht jedoch so bei der Salzburger Lokalbahn, an die ich eine Anfrage\/Bitte gerichtet habe, etwas mit einer ungew\u00f6hnlichen Einleitung verpackt:<\/p>\n<h1>Meine Anfrage<\/h1>\n<table border=\"1\" width=\"790\" cellspacing=\"0\" cellpadding=\"5\">\n<tbody>\n<tr>\n<td valign=\"top\" width=\"788\">Liebe SLB-Team,<br \/>\ndas Wetter der letzten Tage l\u00e4\u00dft einen weniger an den Sommer als an das baldige Weihnachten denken, daher schreibe ich auch diesen Brief ans &#8222;Christkind&#8220; \ud83d\ude42<br \/>\nSpa\u00df bei Seite, ich w\u00fcrde bei Ihnen gerne 2 W\u00fcnsche deponieren, die mich pers\u00f6nlich betreffen, ich aber schon oft von mitfahrenden in der Lokalbahn geh\u00f6rt habe:<\/p>\n<ul>\n<li>ein wichtiger &#8222;Eiler&#8220; der noch fehlt, ist der um 15:45. Dieser Zug w\u00fcrde vor allem Leute etwas bringen w\u00fcrde, welche um 07:00 Uhr Dienstbeginn haben, und den Eiler um 15:15 einfach nicht mehr schaffen, da die Stadtbusse hierf\u00fcr einfach zu lange durch die Stadt Salzburg brauchen, wenn um 15:00 Uhr Dienstschluss ist &#8211; 15:45 w\u00e4re hier perfekt<\/li>\n<li>ab 19:30 haben nur noch Z\u00fcge welche zu jeweils zur halben Stunde fahren einen Anschluss nach Ostermiething. Wenn man somit um 19:30 den Zug verpasst, ist man erst nach 21:00 Uhr in Ostermiething &#8230; hier w\u00e4re es besser, wenn wieder der alte Fahrplan Anwendung finden w\u00fcrde, da\u00df die Z\u00fcge zu jeder vollen Stunde einen Anschluss haben.<br \/>\nDazu ist anzumerken, da\u00df die Z\u00fcge der \u00d6BB\/Westbahn aus Wien kommend meistens so unp\u00fcnktlich sind, da\u00df der Eiler um 19:15 ohnedies so gut wie nie zu erreichen m\u00f6glich ist, und ich jetzt schon 2x auch den um 19:30 verpasst habe. Das ist dann eine sehr lange Wartezeit, nach einem anstrengenden Tag, wie sie sich sicher vorstellen k\u00f6nnen<\/li>\n<\/ul>\n<p>F\u00fcr etwaige R\u00fcckfragen stehe ich Ihnen nat\u00fcrlich gerne zur Verf\u00fcgung.<br \/>\nMit freundlichen Gr\u00fc\u00dfen<br \/>\nMichael [\u2026.]<\/p>\n<p>p.s. F\u00fcrs Christkind: Ich bin auch immer sehr brav gewesen \ud83d\ude09<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h1>Die Antwort<\/h1>\n<p>Und einen Tag sp\u00e4ter, habe ich folgende Antwort erhalten, die finde ich so gut formuliert, da\u00df ich die Ablehnung meiner Bitte nur mit einem L\u00e4cheln zur Kenntnis nehmen konnte:<\/p>\n<table border=\"1\" width=\"790\" cellspacing=\"0\" cellpadding=\"5\">\n<tbody>\n<tr>\n<td valign=\"top\" width=\"788\">Sehr geehrter Herr [\u2026.],<br \/>\nlieber Michael,<\/p>\n<p>im Mai bekomme ich sehr selten Post, eher nur im Dezember, wenn die Menschen ihre W\u00fcnsche ans Christkind aufschreiben.<\/p>\n<p>Als Christkind wei\u00df ich, dass du immer sehr brav bist! Du f\u00e4hrst immer mit der Lokalbahn und zahlst deine Jahreskarte, legst nie deine F\u00fc\u00dfe auf die Sitzbank und bist freundlich zu den Schaffnern. Du hast nun einen Wunsch an mich geschickt, den ich dir nur schwer erf\u00fcllen kann.<\/p>\n<p>Deine Bahn ist ohnehin eine sehr brave Bahn mit einem tollen und sehr dichten Fahrplan. Jeder Zug, der zus\u00e4tzlich gefahren werden sollte, kostet zus\u00e4tzlich Geld. Das zus\u00e4tzliche Geld m\u00fcsstest du beim Land Salzburg als Wunsch anmelden, da kann ich leider nicht helfen. Ich habe schon von anderen Fahrg\u00e4sten geh\u00f6rt, die sich noch viel mehr Eilz\u00fcge w\u00fcnschen. Besonders der Eilzug um 14:15 Uhr w\u00e4re wichtig f\u00fcr die vielen Sch\u00fcler, die vor 14 Uhr Schulschluss haben und nach 6 Schulstunden gerne rasch nach Hause kommen w\u00fcrden. Dein Wunsch f\u00fcr einen Zug um 15:45 Uhr ist verst\u00e4ndlich, aber aus Sicht des Betriebes auf Grund der Auslastungszahlen und der \u00fcblichen B\u00fcrozeiten nicht so vordringlich. Ich kann aber verstehen, dass du auch gerne schnell heimkommen m\u00f6chtest und dir einen zus\u00e4tzlichen Kurs w\u00fcnscht.<\/p>\n<p>Im Moment hat deine Bahn keine Pl\u00e4ne f\u00fcr eine Ausweitung des Angebotes. Vorrang hatte die Verbesserung der Infrastruktur im Bereich Weitw\u00f6rth. Da habe ich den Fahrg\u00e4sten einen sch\u00f6nen neuen Bahnhof geschenkt, der jetzt barrierefrei ist. Durch den Ausbau des zweiten Gleises k\u00f6nnen die Wartezeiten dort verringert werden. Dieser Bahnhof geht am kommenden Sonntag in Betrieb und ich hoffe, dass du dich \u00fcber dieses Geschenk mitten Im Jahr freust. Ein Schwerpunkt sind jetzt die P&amp;R Pl\u00e4tze, damit noch mehr Menschen ihr Auto stehen lassen und mit der Bahn in die Stadt fahren.<\/p>\n<p>Deine Salzburger Lokalbahn ist sehr bem\u00fcht, f\u00fcr die Fahrg\u00e4ste ein optimales Angebot und dazu auch sehr guten Service mit dem Schaffnerbetrieb anzubieten. Es ist ein Ziel, noch mehr Eilz\u00fcge anzubieten, aber so schnell l\u00e4sst sich das aus Kostengr\u00fcnden nicht verwirklichen. Wenn es wirklich durch die Parkraumbewirtschaftung zu einem Anstieg der Fahrgastzahlen kommt, dann wird sich das eher machen lassen.<\/p>\n<p>Ich w\u00fcnsche dir einen sch\u00f6nen Sommer und freue mich aufs Wiedersehen am 24.Dezember.<\/p>\n<p>Dein Christkind<\/p>\n<p>Freundliche Gr\u00fc\u00dfe<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><b>Angelika [\u2026\u2026}<\/b><\/p>\n<p>Verkehr<\/p>\n<p>Verkaufsf\u00f6rderung und Qualit\u00e4tssicherung<\/p>\n<p>Salzburg AG f\u00fcr Energie, Verkehr und Telekommunikation<\/p>\n<p>Plainstra\u00dfe 70, 5020 Salzburg, \u00d6sterreich<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>Also was sagt Ihr \u2026 ich finde die Antwort wirklich genial!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Jeder kennt das, wenn man mit Gro\u00dfunternehmen korrespondiert \u2026 die Antwort \u2026 naja ein paar Standardfloskeln aus der Marketingabteilung, dazwischen (wenn \u00fcberhaupt) holpernd ein mehr oder weniger individuell formuliert Satz und das war\u2019s. 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